Som du allerede ved, er forskellen mellem en succesrig og en blomstrende virksomhed tilbagevendende kunder. Normalt, når en kunde kommer anden gang, vil de ikke være alene. Dette gælder især med de fleste VR-løsninger, der er bygget til sociale oplevelser som f.eks VEX dem. Faktisk kommer 63% af VR-kunder i grupper på 3 til 4 personer. Spørgsmålet bliver så, hvordan får du dem til at vende tilbage?
Skab varige minder!
En nem måde at gøre det på er at finde ankerattraktioner, der har den “wow” -effekt, hvilket efterlader kunderne forbløffet over den unikke oplevelse, de havde. Du ønsker, at dine kunder skal bede om mere, når de har afsluttet deres tildelte tid. Dette gøres ved at vælge en topattraktion som f.eks VEX Adventure som kombinerer fri-roaming med specialeffekter, der giver en fantastisk oplevelse, der ikke kan reproduceres derhjemme. For at give dig en idé, når du kommer ud af VEX Adventure, 89% af spillere vil prøve det igen lige efter.
Deltag i konkurrence gennem esports
Vi vil tale mere i dybden om e-sport i et andet blogindlæg, men det er vigtigt at nævne det her, da vi berører gentagelser. Hvis du har en konkurrencedygtig erfaring inden for VR, har du allerede sat de store brikker op. Du behøver bare infrastrukturen ved siden af for nemt at være vært for turneringer, som VEX's inkluderede system. På den måde bringer du nye kunder ind, og du vil øge din eksponering. Forudsat at oplevelsen er sjov, vanedannende og konkurrencedygtige disse kunder vil komme tilbage for at blive bedre.
…og hold dine kunder engageret
En effektiv måde at få dine kunder til at vende tilbage på er at holde dem informeret om dine aftaler, turneringer og din virksomhed generelt. Lancering af annoncekampagner på sociale medier og at sende dem e-mails vil holde dig i deres sind.
Nøglen her er at opretholde engagement og ikke lade dem glemme dig. Alt af VEX attraktioner inkluderer dataindsamling, deling af sociale medier og klientadministrationssoftware for at give den bedst mulige integrerede klientoplevelse. Dette giver dig mulighed for at målrette mod bestemte målgrupper og markedsføre din virksomhed effektivt.
