Het valt niet te ontkennen, de pandemie veroorzaakt door het COVID-19-virus zal veranderen hoeveel mensen omgaan met sociaal entertainment. Klanten zullen kieskeuriger zijn met betrekking tot ontsmettingsprocessen en het is onze taak, als VR-operators, om ervoor te zorgen dat deze procedures transparant en efficiënt zijn.
Bij VEX pretenderen we niet experts te zijn op het gebied van epidemieën, de verspreiding van ziektekiemen of hygiëne. Als locatiegebaseerde VR-operator en aanbieder van attracties wilden we de ervaringen, hygiënemaatregelen en adviezen delen die we hadden verzameld bij onze eigen centra, operators en adviseurs over de hele wereld.
Hoe schoner, hoe beter
Bij een gebruikelijke locatiegebaseerde VR-operatie wordt ten zeerste aangeraden om voor en na elke klant schoon te maken. Neem bovendien in een wereldwijde pandemische context de tijd die nodig is om uw VR-systeem grondig schoon te maken en te ontsmetten tussen elke klant. Zelfs als de operatie een beetje langzamer gaat, is het de moeite waard om voor een goede ontsmetting te zorgen en uw klanten te laten zien dat u om het proces geeft.
Met de verspreiding van COVID-19 zijn er meerdere maatregelen die u kunt nemen om de hygiëne van uw faciliteit te waarborgen, hier is een niet-uitputtende lijst:
- Doekjes: Gebruik zoals altijd de juiste desinfecterende doekjes op VR-headsets en -controllers voor en nadat elke klant heeft gespeeld. Vergeet de binnenkant van de headset niet, inclusief lenzen, maar ook oordopjes en hoofdband.
- Leren VR-covers: Als dit nog niet het geval is, vervang dan de originele schuimhoezen, die veel zweet absorberen, door leren exemplaren die dat aspect kunnen verzachten. Deze mogen niet worden doorboord om het zweet van de klant niet te absorberen. Leren VR-covers zijn eenvoudig schoon te maken en de meeste zijn eenvoudig te bevestigen via het meegeleverde klittenbandsysteem.
- Individuele hoezen: Maak indien mogelijk, naast de hierboven beschreven maatregelen, gebruik van losse VR-covers. Je kunt een grote hoeveelheid herbruikbare leren hoes kopen (hierboven beschreven) en voordat je in de VR-ervaring springt, geef je elke klant zijn eigen specifieke, gereinigde, herbruikbare leren hoes die ze gemakkelijk op hun headset kunnen zetten. Als ze klaar zijn, neem je het terug en was je het met een desinfecterende oplossing en laat je het een nacht aan de lucht drogen.
- UV-C-licht: U kunt een stap verder gaan door een UV-C-lichtapparaat op te nemen, een kiemdodende ultraviolette lichtmachine van medische kwaliteit, om de effectiviteit van uw hygiëneprocedure te vergroten. Er zijn enkele producten op de markt die speciaal zijn afgestemd op het reinigen van VR-apparaten met deze methode. U kunt ook UV-C-kasten gebruiken om uw apparatuur en herbruikbare hoezen te ontsmetten.
- Uitrusting van medewerkers: Voorzie uw medewerkers van de nodige uitrusting: handschoenen, maskers en/of gelaatsschermen. Hoewel gezichtsschermen de verspreiding van het virus niet volledig stoppen, helpt het wel om blootstelling aan besmettelijke druppeltjes te voorkomen.
Maak er een show van
In ieder geval, of je nu besluit om deze maatregelen te nemen of niet, je moet een show geven. Het belangrijkste is, uw reinigingsprocedure moet zo transparant mogelijk zijn.
- Laat uw medewerkers headsets, controllers, deurknoppen, lichtschakelaars of alles wat gevoelig is voor aanraking schoonmaken. Dit moet worden gedaan in het bijzijn van de klanten om hen gerust te stellen.
- Zorg ervoor dat er voldoende ontsmettingsmiddelen beschikbaar zijn in uw centrum. Denk aan het toevoegen van automatische hydroalcoholische geldispensers of desinfectiedoekjes en moedig uw klanten aan om deze te gebruiken. Laat zien dat je om het hele proces geeft.
- Laat schoonmaakmiddelen goed in het zicht en zorg ervoor dat uw medewerkers deze regelmatig gebruiken.
- Stel nieuwe social distancing maatregelen vast met markeringen op de vloer en transparant schild om een veilige afstand te garanderen tussen klanten, maar ook met je medewerkers.
- Installeer de juiste bewegwijzering die de gasten op alle aanwezige systemen zal informeren. Je kunt ook posters ophangen met handige uitleg over hoe je de verspreiding van ziektekiemen kunt voorkomen.
Goed communiceren
Een laatste kritisch aspect is uw algehele communicatie met uw klanten en met uw eigen medewerkers.
Terwijl het proces moet wees transparant binnen uw faciliteit, aarzel niet om adverteer online alle maatregelen om veilig entertainment en grondige desinfectie in uw bedrijf te garanderen. Zorg ervoor dat uw potentiële klanten hiervan op de hoogte zijn en dat ze duidelijk worden uitgelegd, u moet uw klant laten zien dat u om hem geeft.
Tot slot is de opleiding van uw personeel van het grootste belang. Communiceer duidelijk naar hen waarom en hoe hygiëne een nog hogere prioriteit heeft dan voorheen.
- Ze moeten hun handen vaak reinigen, evenals elk mogelijk aanraakbaar oppervlak.
- Ze moeten de ingevoerde social distancing-maatregelen respecteren.
- Ook al kost het meer tijd dan normaal, ze moeten VR-headsets en -controllers na elke sessie grondig schoonmaken.
VEX Hygiëneproducten
VEX biedt haar klanten verschillende hygiëneproducten, waaronder gezichtsschermen, automatische dispensers voor hydroalcoholische gel, reinigingsdoekjes, UV-C VR-reiniger en andere belangrijke informatie om een veilige terugkeer naar de operatie te garanderen.
Neem contact op met uw verkoopvertegenwoordiger voor meer informatie.
